RETURN AND REFUND POLICY

1. Políticas de Compra

1.1. Proceso de Compra

1.1.1. Selección de Productos: Navega por nuestro catálogo de productos y añade los artículos que desees a tu carrito de compras.

1.1.2. Confirmación de Pedido: Revisa tu carrito y confirma los artículos seleccionados. Proporciona tus datos de envío y selecciona el método de pago preferido.

1.1.3. Pago: Completa el pago a través de las opciones disponibles. Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico una vez que el pago haya sido procesado.

1.2. Métodos de Pago

Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en el sitio web. Todos los pagos deben ser realizados en la moneda indicada en el sitio web.

1.3. Seguridad de la Información

Nos comprometemos a proteger tu información personal y de pago. Utilizamos tecnologías de encriptación y otras medidas de seguridad para proteger tus datos durante el proceso de compra.

2. Políticas de Envío

2.1. Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan y se envían dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, este tiempo puede aumentar.

2.2. Métodos de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los tiempos y costos de envío varían según la opción seleccionada y la ubicación de entrega.

2.3. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío.

3. Políticas de Devolución

3.1. Elegibilidad para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos que cumplan con los siguientes criterios:

• El producto está defectuoso o dañado.
• El producto no corresponde a la descripción en el sitio web.
• La solicitud de devolución se realiza dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto.

3.2. Proceso de Devolución

3.2.1. Solicitud de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en ventas@productoshubin.com.mx con tu número de pedido y una descripción del problema.

3.2.2. Aprobación y Envío: Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta a nuestra dirección. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por Productos Hubin si el producto es defectuoso o no corresponde a la descripción.

3.2.3. Inspección y Reembolso: Tras recibir el producto devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos tu reembolso a la forma de pago original dentro de un plazo razonable. Te notificaremos por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido.

3.3. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Debe estar en su empaque original y acompañado del recibo o comprobante de compra.

4. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de compra y devolución, por favor contáctanos en:

Productos Hubin
Carretera a Yahualica 1703-A, La Hacienda,
47684 Tepatitlán de Morelos, Jal.,
Phone: 378 701 4195
Correo Electrónico: ventas@productoshubin.com.mx